CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

VEXOR 25 rue de Méhécourt, 60370 Hermès SIREN : 819 094 277 Téléphone : 07 63 91 47 33 Email : contact.vexorr@gmail.com

Date de mise en vigueur : 08 juin 2026

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ARTICLE 1 – CHAMP D'APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à l'ensemble des prestations de services conclues par la société VEXOR auprès de ses clients, particuliers ou professionnels. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

ARTICLE 2 – SERVICES PROPOSÉS

VEXOR propose des services de conciergerie premium incluant : transferts en chauffeur privé vers les aéroports et gares, mise à disposition de véhicules haut de gamme avec chauffeur, organisation de déplacements professionnels, roadshows et événements privés, coordination de transferts pour hôtels et conciergeries, liaisons longue distance entre villes françaises et européennes. Service disponible 24h/24 et 7j/7 partout en France et en Europe.

 

ARTICLE 3 – DEVIS ET COMMANDE

Toute prestation fait l'objet d'un devis personnalisé, valable 30 jours à compter de son établissement. La commande est confirmée après acceptation du devis et paiement intégral par le client. Toute commande validée vaut acceptation des présentes CGV.

 

ARTICLE 4 – PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande. Les modes de paiement acceptés sont la carte bancaire et le virement bancaire.

 

ARTICLE 5 – FOURNITURE DES PRESTATIONS

Les prestations sont fournies à la date, l'heure et au lieu convenus lors de la confirmation de réservation. Le chauffeur se présente au point de prise en charge défini, dans le véhicule convenu, à l'heure confirmée.

 

ARTICLE 6 – ANNULATION

Le client peut annuler sa commande jusqu'à 48 heures avant la prestation. Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant l'heure prévue de la prestation ne donnera lieu à aucun remboursement. La demande d'annulation doit être adressée par email à contact.vexorr@gmail.com ou par téléphone au 07 63 91 47 33.

 

ARTICLE 7 – RESPONSABILITÉ

VEXOR s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la bonne exécution des prestations. En cas de défaut constaté, le client dispose de 48 heures suivant la prestation pour formuler une réclamation par email ou téléphone. VEXOR s'engage à traiter toute réclamation dans un délai de 30 jours.

 

ARTICLE 8 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées (nom, prénom, adresse, email, téléphone) sont utilisées uniquement dans le cadre de la réalisation des prestations, et peuvent être transmises aux chauffeurs partenaires intervenant dans leur exécution. Le client peut demander la suppression de ses données en écrivant à contact.vexorr@gmail.com. Responsable de traitement : Sébastien Petitjean, VEXOR.

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ARTICLE 9 – MÉDIATION

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au service de médiation : CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris – cm2c@cm2c.net – www.cm2c.net

 

ARTICLE 10 – DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.